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Manutan : le blog de l'optimisation des achats
Optimisez vos achats indirects

Cas client Savin’side #1 : déployer le contrat et digitaliser les transactions

Savin'side optimiser achats de classe C
10 avril 2018
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La méthodologie Savin’side, créée par Manutan, a pour but d’accompagner les grandes entreprises dans l’optimisation de leurs achats de classe C à travers six leviers clés. Découvrons le cas d’une entreprise industrielle qui s’attaque à deux leviers simultanément : le déploiement du contrat et la digitalisation de ses transactions.

La cartographie globale

Secteur : industriel
Nombre de salariés : 6 000
Dépenses réalisées chez Manutan/an : 392 000 €
Nombre de commandes passées/an : 1 799


Dans cet exemple, la ligne bleue représente la situation initiale et la ligne verte les objectifs de progression de l’entreprise sur les six leviers évalués. Pour chacun de ces axes, le montant des économies potentielles est calculé et un plan d’amélioration est proposé au client.

 

L’entreprise dispose d’une marge d’évolution sur :

  • Le déploiement des avantages contractuels négociés pour l’achat de ses produits car les conditions tarifaires préférentielles ne sont pas appliquées à l’ensemble de ses commandes.
  • La digitalisation des processus qui n’est pas optimisée pour l’ensemble des opérations, occasionnant un coût supplémentaire dû à la multiplication des transactions.
  • Le processus de mise à disposition des produits aux utilisateurs qui présente des irritants : temps de trajet et d’attente importants pour que les utilisateurs récupèrent les produits dont ils ont besoin et gestion manuelle des stocks qui occasionne des ruptures.

Sur ces trois axes identifiés, le client choisit de prioriser ses besoins et commence par optimiser le déploiement du contrat et la digitalisation des transactions.

Le déploiement du contrat

Jusqu’ici, seuls 6 sites sur 14 passent commande via le contrat négocié avec Manutan comprenant une remise de 15%. Le commercial Grands Comptes Manutan, conjointement avec le client, met en place un plan de visites de l’ensemble des sites pour :

  • présenter le contrat et ses avantages aux utilisateurs
  • leur partager les retours d’expérience des 6 sites moteurs

Pour ce faire, le commercial dispose d’un solide réseau de commerciaux régionaux pour agir de concert, rapidement et efficacement.

Grâce à ce plan de déploiement, les 14 sites permettent d’atteindre 568 000€ d’achat et ainsi de réaliser près de 100 000€ d’économies grâce aux conditions tarifaires préférentielles.

  

En plus de bénéficier de cette remise, le client met aussi ses achats sous contrôle. Cela se traduit par une visibilité totale sur les dépenses en temps réel et des reportings réguliers approfondis préparés par les équipes Manutan.

La digitalisation des transactions

Au départ, seules 25% des commandes sont digitalisées via l’utilisation d’un Punch-Out. Manutan accompagne le client lors du déploiement en lui proposant un kit de communication complet pour promouvoir l’outil (emailings thématiques, tutoriels, jeux concours…). Ce plan d’actions permet d’atteindre un taux de dématérialisation des commandes à hauteur de 75%, remplissant ainsi l’objectif du client.

Le coût moyen d’une commande standard étant estimé à 95€ et ceux d’une transaction digitale représentant moins de 30€ en moyenne*, les économies réalisées alors par l’entreprise s’élèvent à 79 000 €.

  

De plus, l’envoi des commandes étant automatisé, cela engendre une baisse significative dans le temps de traitement et le taux de réclamations

Grâce à un plan de progrès sur-mesure, le client économise au total 179 000€ en activant ces deux leviers. Maintenant que les objectifs sont atteints, le client décide d’optimiser ses processus logistiques. Six mois plus tard, un nouveau diagnostic est réalisé pour confirmer les objectifs atteints et identifier les prochains axes d’optimisation à enclencher.

*Source APECA

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