Dématérialiser l’acte d’achat est source de valeur ajoutée. Les entreprises l’ont bien compris, cela leur permet de gagner en compétitivité et d’économiser du temps. Pour accéder aux offres de produits négociées, les clients dotés d’un système e-procurement choisissent généralement entre le catalogue hébergé ou le Punch-Out. Mais lorsque ces derniers n’ont pas de système d’achat électronique, d’autres solutions personnalisées s’offrent à eux telle que la solution sur-mesure « ALL4YOU », signée Manutan.
Une solution idéale pour les clients sans système e-procurement
« Le ALL4YOU est une solution de commande en ligne personnalisée pour nos clients n’ayant pas de système e-procurement dans leur ERP et qui souhaitent améliorer et rationaliser leur processus d'achat. » précise Stéphanie Ruffier, chef de projet du service à valeur ajoutée
Cet outil, a contrario de l’e-cat ou du Punch-Out, s’adresse ainsi aux clients qui :
- ne possèdent pas de module d’achat en ligne
- possèdent un module d’achat ne communiquant pas entre leurs différents sites
Une plateforme aux nombreux avantages
ALL4YOU prend la forme d’un site web personnalisé pour chaque entreprise, accessible à partir d’un simple lien Internet. L’accès est sécurisé par le biais d’un login et d’un mot de passe pour chaque utilisateur au sein d’une même société.
La solution peut accueillir un nombre illimité d’utilisateurs et d’adresses de facturation ou de livraison différentes. Idéal pour les petites entreprises tout comme les organisations multi-sites !
Le système est au plus près des besoins clients :
- Entièrement gratuit pour le client
- Solution souple, évolutive et très facile à prendre en main
- Simple connexion Internet pour y accéder
- Plateforme totalement personnalisée à l’image de l’organisation du client (logo, texte d’introduction, nombre et identité des utilisateurs, adresses de facturation et livraison, processus de validation…)
De plus, les clients retrouvent les mêmes bénéfices qu’un Punch-Out :
- Personnalisation de l’offre aux conditions contractuelles de l’accord-cadre
- Consultation en temps réel des produits, des prix et des disponibilités
- Reporting de la consommation, de l’historique…
Une experte dédiée
Stéphanie Ruffier, chef de projet chez Manutan, accompagne toutes les entreprises sur ce type de projets en allant de la mise en place de la solution d’achat au service après-vente. Après avoir récupéré les informations essentielles (nom, adresses, contacts et processus particuliers), elle crée la plateforme pour le client.
L’outil étant particulièrement adaptable, il est possible d’ajouter des modules spécifiques. « Par exemple, il est possible d’insérer une étape de validation supplémentaire pour confirmer la bonne réception des marchandises commandées. » précise Stéphanie.
« Nous pouvons également déployer cette solution pour d’autres pays européens en traduisant les contenus. A ce jour, des filiales italiennes, portugaises, espagnoles, belges et suédoises de nos clients utilisent ALL4YOU ! »
Après avoir déployé la solution chez le client, qui peut prendre entre 7 et 18 jours, selon la complexité des options retenues, Stéphanie accompagne les utilisateurs sur la prise en main de l’outil. La méthode employée dépend de la demande des clients : formation de groupe avec des tests, point téléphonique, envoi du guide d’utilisation (lien)… Tout est mis en place pour s’adapter à leur besoin.
Aujourd’hui, plus d’une cinquantaine d’entreprises ont adopté ALL4YOU. Certaines ont un important volume de consommation et d’autres l’utilisent uniquement à titre consultatif et passent leur commande par d’autres canaux. Solution d’achat gratuite et évolutive, doublée d’un accompagnement privilégié, elle ne cesse de convaincre nos clients.
Vous êtes également intéressé par ALL4YOU et souhaitez en savoir plus ?
Contactez Stéphanie Ruffier par téléphone au +331 34 53 1674 ou par email sur l’adresse suivante : stephanie.ruffier@manutan.fr
