Mission
À la recherche d'une opportunité dans le domaine du transport ?
Rejoignez les Papeteries PICHON, leader en France dans la distribution de fournitures scolaires, de librairie scolaire, de matériel éducatif et pédagogique !
PICHON est une marque de la Famille MANUTAN, apportant ainsi l'offre la plus complète du marché à destination des Collectivités.
Si vous êtes prêt à apporter votre expertise au sein d'une entreprise dynamique, alors ce poste est fait pour vous ! Relevez le défi et postulez dès maintenant pour devenir notre prochain Assistant Transport F/H à Veauche (42) en CDD.
Missions principales :
- Traiter les SAV liés aux transports des commandes clients, en prenant en charge les retours et en assurant la résolution des litiges.
- Collecter les informations nécessaires pour l'analyse des SAV liés aux transports.
- Gérer et suivre les différents cas de SAV, en assurant leur résolution rapide et efficace.
- Collaborer avec le service commercial pour résoudre les problèmes et améliorer le service client.
- Coordonner les retours avec les transporteurs afin d'assurer une gestion fluide des anomalies.
- Suivre les coûts liés aux anomalies des transporteurs.
- Travailler en étroite collaboration avec le service Qualité pour les suivis communs et l'amélioration des processus.
- Accomplir toutes autres tâches administratives liées aux transports et au service après-vente.