Business Analyst Senior Master Data Management F/H - Manutan Groupe

Contexte du recrutement

Vous souhaitez travailler sur des technologies Informatiques de pointe et révéler votre talent ? Apprendre, partager et progresser en permanence, vous épanouir et donner du sens à ce que vous faites ? Ouvrez la porte à une carrière qui vous ressemble et rejoignez nos équipes unies par une passion commune des Technologies et de la DATA. Si vous aussi vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des challenges technologiques liées à la transformation digitale, à repousser les frontières du possible sur les domaines DATA, alors rejoignez l'aventure Manutan !

Groupe familial créé en 1966, Manutan est spécialisé dans le e-commerce BtoB via la distribution d'équipements et fournitures aux entreprises et collectivités. C'est dans un univers challengeant que nous prenons soin de nos 2 200 collaborateurs, véritables ambassadeurs présents au sein de 27 filiales implantées dans 17 pays d'Europe.

Curieux, à l'écoute, chaleureux, nous avons été nommés Best Workplaces 2022 par Great Place to Work, qui récompense les entreprises où il fait bon travailler. Nous mettons la sincérité et la responsabilité au cœur de toutes nos actions pour travailler au progrès de tous. Vous et nous, c'est entreprendre pour un Monde meilleur.

Le MDM (ou Gestion des Données de Référence) est la discipline visant à garantir une vision globale et fiable ainsi qu'une bonne qualité des données métiers au cœur des échanges et processus transverses de l'entreprise.

 En tant que Business Analyst Senior MDM, votre rôle consiste à garantir la cohérence fonctionnelle d'ensemble autour de la gestion de données clés (Client, Tiers, Employés, etc.) avec une forte priorité initiale apportée aux données Client (organisations, personnes physiques).

En ce sens, vous contribuez aux projets majeurs de construction de référentiels MDM en assurant la traduction des besoins métiers associés en solution fonctionnelle.

Votre périmètre ne se limite pas pour autant à la mise en place des référentiels, vous aurez en effet la responsabilité de suivre l'intégralité de la chaîne de données à travers les applications et systèmes clés de l'écosystème Manutan (tels que l'ERP, la plateforme e-Commerce, la plateforme data, etc.) ; pour garantir ainsi la cohérence et l'adéquation des solutions mises en œuvre avec l'objectif métier.

Vous accompagnerez ainsi la mise en œuvre technique au sein des applications qui produisent, gèrent et consomment ces données clés, telle que notre plateforme MDM. Dans le déroulement du ou des projet(s), vous interagissez avec les interlocuteurs des directions métiers concernées (telles que l'Offre, le Marketing, le Commerce, le Digital, la Finance et la Supply Chain), les équipes de développement IT et les prestataires externes.

Responsabilités et Missions 

A ce titre, vos principales responsabilités seront :

• Mener ou contribuer fortement aux études de cadrage en amont du lancement des projets : compréhension et formalisation des processus et des enjeux métiers, définition et formalisation de la cible, identification des bénéfices potentiels et des impacts métiers et IT, évaluation des charges et des chiffrages en coordonnant les experts concernés, études de rentabilité des projets, participation aux soutenances et choix de solutions/intégrateurs, mise en place du plan de communication à travers les filiales...

• Contribuer à la gestion des activités projet, selon les directives du chef de projet, et en collaboration avec les analystes et développeurs des équipes IT, parmi lesquelles : 

            >la conception de modèles de données, processus et solutions permettant de répondre aux besoins métiers, ainsi que de leurs règles de gestion (gouvernance, interfaces, etc.) ;

            >la collaboration et coordination avec les équipes IT, les prestataires externes et les équipes métiers pour appliquer les changements nécessaires non seulement au niveau du MDM, mais aussi dans leurs outils opérationnels (ERP, Web, CRM, etc.) ;

            >le paramétrage de la solution éditeur (Informatica MDM ou Stibo STEP) ;

            >la migration des données (initialisation, reprise, bascule, correction etc.) ;

            >la validation fonctionnelle de la solution en réponse aux exigences métiers, et tenant compte des bonnes pratiques data (intégrité, sécurité, qualité des données) ;

            >l'accompagnement des utilisateurs métiers et le support des évolutions/corrections.

• Définir l'architecture fonctionnelle autour des Master Data (Client, Tiers, Employés, etc.), en collaboration avec l'architecte data et l'architecte d'entreprise, et tenant compte des besoins des directions e-Commerce, Marketing, et Expérience Client notamment

• Assurer le relai entre les métiers utilisateurs de la donnée et les Data Owners / Data Stewards de l'équipe MDM en charge de la Data Governance et la Data Quality, en vue d'appliquer les bonnes pratiques de qualité et de gouvernance dans la conception de vos solutions

• Organiser, préparer, orchestrer et animer les ateliers de travail 

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et réaliser la conception fonctionnelle des projets

• Participer au suivi des développements et de la mise en production des solutions

• Préparer et dérouler les tests fonctionnels utilisateur pour garantir la viabilité des solutions implémentées

• Assurer la conduite du changement métier (analyse des écarts, définition des nouvelles procédures métier, mise en place des modalités organisationnelles nouvelles, formations des utilisateurs, accompagnement au démarrage, rédaction de la documentation...)

Qualités et compétences requises

De formation supérieure, type école de Commerce, d'Ingénieur ou Master équivalent, vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience professionnelle, incluant à minima 2 ans d'expérience en tant que Business Analyst ou Chef de Projet.

Compétences requises :

Votre capacité à analyser, à modéliser et à comprendre les problématiques métiers vous permet de les traduire en solutions créatives et pertinentes ;

Vous connaissez un ou plusieurs domaines fonctionnels tels que : le marketing, la supply chain, les sales, l'e-commerce, la finance... ;

Vous êtes familier avec les principes de base et les problématiques MDM, notamment leur intégration dans l'écosystème IT ou métier de l'entreprise ;

La maîtrise d'une des solutions MDM du marché (Informatica MDM Hub, Stibo Systems STEP, Tibco EBX, Talend MDM, ou Semarchy Intelligent Hub) serait un plus ;

Vous avez des connaissances en modélisation de bases de données relationnelles et langage SQL, et vous maîtrisez idéalement au moins un langage de programmation ;

Vous disposez de connaissances solides sur la suite Microsoft Office, essentiellement Excel, Word et Power Point ;

Vous avez des compétences dans l'utilisation d'outils de reporting / BI ;

Excellente maîtrise de l'Anglais exigée.

Savoir-être :

Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles vous permettant de collaborer efficacement aussi bien avec vos collègues, les autres équipes et vos clients internes ;

Vous disposez de qualités d'animation pour dynamiser les réflexions autour des problématiques data en y associant les parties prenantes avec efficacité ;

Vous êtes capable de synthétiser vos idées à l'oral comme à l'écrit afin de rendre vos présentations efficaces et percutantes ;

Vous souhaitez mettre à profit vos expériences et compétences pour vous consacrer en complément à des problématiques fonctionnelles complexes liées au Master Data Management : gestion des référentiels, gouvernance des données, qualité des données, urbanisation du SI ;

Pour ce poste, vos justifiez d'excellentes qualités de communication (oral/écrit), d'un bon esprit de synthèse, et faites preuve de proactivité, d'autonomie, de méthode, de rigueur et d'organisation.

Enfin, vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, vous savez faire preuve de flexibilité, vous aimez travailler en équipe de manière efficace et constructive, et vous souhaitez rejoindre une entité dynamique et multiculturelle dans laquelle les collaborateurs portent l'esprit d'équipe et travaillent sur des projets innovants.

Langue 

La maîtrise de l'anglais est indispensable 

Localisation du poste 

Le poste est basé sur notre plateforme Européenne située près de l'aéroport du Bourget (95). Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine.

Pour découvrir Manutan, consultez notre site : https://www.manutan.com/fr/nous-rejoindre/votre-defi