Dans le cadre de sa réorganisation informatique et dans une démarche de digitalisation de ses processus métiers, la DSI Groupe recrute un Chef de projet CRM (F/H) sénior qui prendra en charge les projets qui tournent autour des fonctions clients et marketing qui sont au cœur de notre stratégie.
Le Chef de projet CRM pilote plusieurs projets de la roadmap CRM depuis leur phase d'étude jusqu'à la phase de déploiement et maintenance des outils par la DSI. Il possède une vision globale de la stratégie de l'entreprise autour du client, dans un contexte très international. Il est responsable de l'environnement marketing client (Selligent) et pilote les évolutions de cet environnement avec les différents partenaires concernés. Il est également responsable de la cohérence des ciblages, messages, gestion de la pression, respect des règles de délivrabilité. D'autres projets en relation avec l'approche Customer centricity chee Manutan sont en cours de lancement ou sont d'ores et déjà lancés.
Nous vous proposons de relever au quotidien les challenges suivants :
De formation Bac+5 (Ingénieur/Marketing informatique) dans les nouvelles technologies, vous avez une expérience de 5 ans minimum dans la gestion de projet informatique et la maîtrise d'ouvrage data client sur des environnements Big Data et architecture Data Clients, au sein de grands groupes ou d'ETI (interne ou externe).
Vous avez une bonne maîtrise des outils suivants :
Leadership, écoute, analyse, méthodologie, capacité à fédérer, pragmatisme, sont les qualités du chef de projet IT qui vous permettront de réussir dans cette mission.
Anglais courant
Centre européen du Groupe à Gonesse (95)
Nos sites www.manutan.com et www.manutan.fr vous parleront aussi de notre entreprise et des femmes et des hommes qui la composent.
A compétences égales, l'ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et aux travailleurs handicapés.