Gestionnaire Process & Digital recouvrement (H/F)

Date de publication : 06/11/2020
Type de contrat : CDD, 1 - 3 mois
Département : Finance / Comptabilité / Gestion / Audit
Référence : VXRO772

Contexte du recrutement

Rattaché(e) hiérarchiquement à la Responsable du Crédit Control et dans un souci d'amélioration continue de notre processus, vous serez amené(e) à :

  • Vérifier la bonne réception des factures sur les plateformes de dématérialisation et assurer le recouvrement
  • Identifier les non-conformités (technique et/ou data quality) à l'origine du rejet de la facture.
  • Traiter l'aspect récidive du dysfonctionnement en identifiant le fait générateur, en proposant et pilotant des actions correctives.
  • Mener avec diligence les actions de communication et de suivi indispensables pour garantir la conformité légale de nos flux factures.
  • Mettre en place les outils d'automatisation et d'optimisation des processus recouvrement ( intelligence artificielle, données structurées et non structurées, RPA) dans un objectif de satisfaction client et d'efficience.
  • Etre un support auprès des équipes transverses grâce à votre expertise technique et fonctionnelle.

Qualités et compétences requises

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avec une appétence technique. Vous maitrisez les nouveaux outils d'automatisation du recouvrement, la connaissance du logiciel de recouvrement Sidetrade serait un plus.

Vous êtes doté(e) de réelles aptitudes relationnelles : bonne communication vers les interlocuteurs internes et externes.

Votre sens de la rigueur et de l'organisation, votre respect des délais et des procédures avec une capacité à travailler en mode projet (travail transversal) vous permettront d'être rapidement opérationnel et de vous projeter dans une entreprise en transformation digitale.

Autonome, vous appréciez néanmoins le travail en équipe et les responsabilités ; Vous êtes à l'écoute, vous possédez une ouverture d'esprit ; Vous avez un esprit de synthèse, de pédagogie et vous êtes rigoureux

Vous justifiez d'une première expérience professionnelle acquise au sein d'un service similaire ou d'un service commercial, vous ayant amené(e) à travailler en interaction permanente avec des interlocuteurs variés.

Vous êtes un vrai négociateur(rice) et trouver des solutions et compromis vous motive ? Vous avez un bon relationnel ? Vous êtes persévérant(e) et combatif(ve) et savez faire preuve de rigueur, de fermeté et diplomatie tout en souriant ? Venez donc sourire chez nous !

Langue(s)

Français

Localisation du poste

Centre européen du Groupe à Gonesse (95) - Compte tenu de notre situation géographique (zone industrielle), le permis B ainsi qu'un véhicule sont nécessaires.

Nos sites https://www.manutan.fr/fr/maf ou https://www.manutan.com/fr/accueilte parleront aussi de notre entreprise et des femmes et des hommes qui la composent.

A compétences égales, l'ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et aux travailleurs handicapés.