Projet d'offre publique d'achat simplifiée sur les actions Manutan International, initiée par Spring Holding
Responsabilités et missions du poste
Rattaché au Group Customer Data Owner, vous aurez pour principales missions :
En tant que Group Customer Data Steward, votre rôle est de maintenir et de garantir la qualité et l'intégrité des données dans les bases de données Clients.
Votre périmètre d'intervention est principalement les opérations transversales au niveau du groupe, mais vous serez amené à intervenir sur des interventions plus complexes pour le compte de la filiale locale de Manutan.
Vous serez le point d'entrée des demandes d'évolution ou de process liées à la création et à la maintenance des données Clients
Vous veillerez à ce que nous respections nos engagements en termes de délais et de qualité pour nos Clients internes et externes.
Vous serez ainsi responsable de la bonne exécution des tâches et du suivi de la mise à jour des données Client dans les différents outils à votre disposition (AX ERP, Informatica Customer MDM...).
Plus en détails, vous serez amenés à :
-S'assurer que les processus sont appliqués par les Data stewards locaux
- Assurer, si nécessaire, des traitements d'intégration en masse de données client et contact ainsi que le maintien des hiérarchies des clients et aider à l'alimentation des portefeuilles des commerciaux sur chacune des filiales.
- Vous intervenez sur de la création ou maintenance des hiérarchies client.
-Vous vous assurez que les données Client des filiales soient enrichies et correctes par le biais de report de contrôles mais également avec l'aide de prestataires externes fournisseurs de données Entreprises et de qualité de données.
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-Vous rédigez les procédures groupe & locales, notamment dans le cadre de la démarche d'amélioration continue, conformément aux politiques Groupe de Gouvernance des Données MDM ;
- Vous êtes un véritable soutien pour les équipes locales mais aussi pour le groupe Manutan.
Qualité et compétences requises
- Diplômé au minimum d'une licence, vous avez une première expérience en gestion de bases de données ou dans le domaine de la Business Intelligence, et idéalement avez déjà eu l'opportunité de travailler sur un système Customer MDM
- Vous avez des compétences analytiques (statistiques, ventes financières ou analyses marketing)
- Vous avez déjà utilisé un logiciel BI (BO, MicroStrategy, Power BI, etc.)
- La connaissance de l'ERP Microsoft Dynamics AX et d'un des outils MDM du marché (Stibo Step, Informatica MDM, Tibco EBX...) serait un plus
- Vous avez une bonne connaissance de la suite bureautique Microsoft, notamment Excel
- Vous faites preuve d'une forte autonomie dans l'exécution de vos tâches
- Le sens du résultat, l'exigence de qualité, l'autonomie, l'orientation client, l'esprit d'équipe et le respect de la culture one Team seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Langue(s)
- Vous parlez couramment l'anglais et utilisez une écriture anglaise académique
Localisation du poste
Gonesse (95) et déplacements dans les filiales à prévoir
Accord de télétravail