Dans un contexte de Transformation et afin d'accompagner sa croissance, Manutan recherche un Ingénieur Support Applicatif CRM & Marketing (H/F).
Responsabilité et missions du poste :
Rattaché(e) au département Business Technologies, l'ingénieur Support Applicatif CRM & Marketing, a pour mission principale, la prise en charge des incidents et demandes des utilisateurs du domaines CRM & Marketing, en veillant à son bon traitement, avec les tâches principales suivantes :
>Analysant les anomalies récurrentes et proposer des solutions d'amélioration continue.
>Veillant à formaliser les processus existants, en lien avec les équipes métiers.
>Si la charge est < 10j, il supervise en interne la réalisation et assure la recette.
>Sinon il transmet le dossier à l'équipe projet sous réserve de validation par l'instance de gouvernance.
Compétences :
Savoir Etre :
Anglais courant indispensable
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A l'image de nos valeurs, Manutan s'engage depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Tous les postes sont donc ouverts aux personnes en situation de handicap et aux travailleurs handicapés à compétences égales.