UX Researcher F/H - Manutan Groupe

Contexte du recrutement

Intégré(e) à la Direction e-Commerce Groupe de Manutan et directement rattaché(e) au responsable PO/UX,  le UX Researcher rejoindra une équipe de UX Designers et Product Owners. Notre UX Researcher aura pour mission d'alimenter quotidiennement en insights clients les équipes digitales, mais aussi les autres entités du groupe (marketing client, after sales, e-merchandising, etc.). 

Responsabilités et Missions 

Pour mener à bien cette mission, votre rôle consistera à :

• Animer les panels utilisateurs (internes et clients)
• Piloter les études utilisateurs : tests utilisateurs, focus group, AB test, card sorting, remote testing, interview
• Définir des scénarios de test en collaboration avec le designer
• Organiser la logistique, le recrutement des participants, l'animation des sessions
• Prioriser et intégrer dans le product backlog des axes d'optimisation identifiés auprès des clients
• Centraliser les insights clients (rapports d'études, enregistrements vidéos, verbatims...)
• Créer et enrichir la base de connaissance client
• Participer et animer des ateliers collaboratifs (atelier d'exploration utilisateur et d'idéation)
• Créer des prototypes basse définition interactifs

Qualités et compétences requises

Passionné(e) par le digital et l'expérience utilisateur, vous maîtrisez les méthodes d'UX (lean, ux, agilité...) et User research (interview clients, test utilisateur, panel...). Vous faites d'une grande autonomie et justifiez d'expériences réussies dans le design.

Vous saurez vous démarquer par : 

• Organisation & Rigueur
• Curiosité
• Esprit ouvert
• Qualité de coopération et travail en équipe
• Adaptabilité 
• Autonomie

Langue