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Michael Ayliffe

Responsable du service Design, Rapid Racking

Pour nous différencier et gagner en efficience, nous misons sur l’innovation chez Rapid Racking. Lorsque nous avons lancé la réalité virtuelle, nous avons constaté l’effet Wahou sur nos clients, en rendant des projets compliqués très simples ! De plus, nous disposons d’iPad sur lesquels nous pouvons établir des devis et des dessins en temps réel. Nous gagnons ainsi en réactivité et en efficacité car nous pouvons ajuster en direct.

Enfin, les clients peuvent également faire une demande et recevoir un devis en ligne, ce qui est unique sur notre marché. Les premiers retours sont d’ailleurs très positifs surtout lorsque les délais de réalisation sont courts. Ces quelques exemples pourraient être complétés par de nombreux autres projets menés par nos collègues européens au sein du Groupe.