Pourquoi digitaliser la facturation ?

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6 décembre 2018
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 La facturation est encore un processus manuel dans la plupart des entreprises, au grand regret des services Finance. Passer à la digitalisation promet de multiples bénéfices : gain de productivité, économies financières, épanouissement au travail, etc. A travers une enquête menée auprès de 300 professionnels britanniques de la finance et de l’informatique, Wax Digital fait le point sur ce sujet. En voici un résumé…

Etat des lieux de la facturation

A ce jour, la facturation est encore majoritairement manuelle. Certains l’appellent le « Talon d’Achille » de la Finance qui essaie avec peine de suivre la transformation digitale des entreprises.

En termes de maturité digitale, deux chiffres sont particulièrement révélateurs :

  • La plupart des processus des services financiers (dont la gestion et le traitement des factures) est encore réalisée de façon manuelle à hauteur de 30 %
  • Plus des deux tiers des factures fournisseurs sont reçues à travers des canaux « manuels » tels que la remise en main propre (15 %), le fax (10 %), le courrier (20 %) et les pièces jointes d’email

Les impacts qui en découlent ne sont pas à négliger : 43 % estiment que cela peut affecter l’efficacité de l’entreprise toute entière, 37 % craignent que les fournisseurs ne souhaitent plus collaborer avec eux et 19 % pensent à la perception négative du service financier par les autres départements de l’entreprise.

La Finance est au cœur d’un défi majeur : elle fait partie des services qui peinent le plus à embrasser cette transformation digitale mais c’est aussi celle qui en a le plus besoin.

Dans cette démarche, un objectif principal émerge : accélérer et améliorer les processus manuels selon 85 % des répondants à l’enquête.

5 bonnes raisons de digitaliser la facturation

Les services financiers ont parfaitement conscience des bénéfices escomptés grâce à la digitalisation de la facturation. Les répondants à l’enquête citent notamment :

  • Améliorer l’épanouissement au travail (97 %) : pour 60 % d’entre eux, la facturation représente la tâche qu’ils détestent le plus dans leur travail
  • Améliorer la productivité (65 %)
  • Réduire la consommation de papier du service (65 %) : la Finance est le service ayant la plus importante consommation de papier de toute l’entreprise
  • Identifier des axes d’économies (50 %)
  • Réduire les erreurs : 12,5 % des factures comportent des erreurs humaines émanant du service financier de l’entreprise et 14 % des erreurs manuelles venant du fournisseur

A terme, cela signifie surtout améliorer le quotidien des équipes et leur dégager du temps pour réaliser des tâches à plus forte valeur ajoutée comme l’amélioration générale des processus, la recherche de solutions et d’opportunités de réduction des coûts…

Mais également réaliser des économies substantielles : Wax Digital chiffre le montant qui pourrait être économisé pour chaque facture digitalisée jusqu’à 12 euros !

C’est pourquoi, en tant que membre de la fonction achats, la digitalisation des transactions (de la recherche du produit à la facture) est (ou devrait être) un élément capital dans vos critères de choix des fournisseurs ! 

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