Les Universités des Achats ont récemment organisé une table ronde de CEO pour échanger autour de la nouvelle responsabilité des achats. Trois dirigeants d’entreprise française partagent leur vision : Agathe Bousquet, Présidente de Publicis Groupe France, Nelly Plu, CEO du Groupe Equity et Pierre-Olivier Brial, Directeur Général Délégué du groupe Manutan et administrateur du METI. Au programme : repenser l’entreprise et ses relations fournisseurs…
Comment l’entreprise se réinvente
La crise sanitaire mondiale a créé un véritable choc, conduisant les entreprises à une profonde remise en question. Que ce soit en matière de culture d’entreprise, de chaîne d’approvisionnement, de création de valeur… Les entreprises ont été forcées de s’adapter avec rapidité pour pouvoir rebondir. Aujourd’hui, l’effet de surprise étant passé, ces dernières s’interrogent et commencent à en tirer des leçons en matière de résilience.
En terme de production par exemple, Agathe Bousquet explique comment Publicis a du relocaliser ses activités de production de contenus : « cette obligation géographique nous a permis de nous réinventer : on peut produire en France sans que ce soit forcément plus cher parce qu’on va être moins nombreux sur les tournages, etc. ! Au fond, on ne va pas voir ça comme une contrainte mais comme une opportunité, si on est dans une logique de dialogue et de confiance [avec le client]. »
L’animateur, Stéphane Soumier, rappelle alors à juste titre qu’il faut intégrer les clients le plus en amont possible du projet pour une meilleure compréhension et collaboration. Agathe Bousquet confirme et rappelle que, dans cette configuration, le rôle de la fonction achat est essentielle : « Aujourd’hui, on invente de nouvelles manières de travailler. Et pour ça, il faut qu’on ait un allié qui s’appelle l’acheteur. »
Une nouvelle ère pour les relations fournisseurs
C’est alors que le sujet de la relation fournisseurs entre en jeu. Pierre-Olivier Brial, Directeur Général Délégué du groupe Manutan, partage sa vision sur le sujet : « Je crois qu’il faut considérer la relation avec un fournisseur comme la relation qu’on a avec un collaborateur. C’est la même chose : beaucoup de relations, de la transparence, de l’exigence… dans les deux sens ! Il faut se dire : je dois gérer [mes fournisseurs] comme tout membre de mon écosystème. »
Construire une relation de partenariat sur le long terme avec ses principaux fournisseurs est aujourd’hui indispensable. Dans un moment de crise tel que celui-ci, cela se traduit de deux façons très concrètes :
- Il est important de soutenir ses fournisseurs, lorsque c’est possible. Stéphane Soumier rappelle que certaines entreprises ont raccourci leurs délais de paiement, voire même elles ont payé à la commande ou fait des avances de trésorerie pour certains de leurs fournisseurs !
- A contrario, Pierre-Olivier Brial ajoute qu’en cette période de pénurie des produits d’hygiène, les fournisseurs ont dû arbitrer et choisir à quels distributeurs ils souhaitaient vendre leurs produits ! C’est aussi dans ces moments-là qu’un solide partenariat fera la différence.
Le mot de la fin revient à Agathe Bousquet : « Au fond, oui, c’est un moment compliqué où il faut regarder les dépenses mais c’est surtout le moment de regarder la réinvention, la suite de l’histoire, avec une vision. C’est pour ça que, oui, les patrons des achats doivent être dans les COMEX car comment j’achète, c’est ce que je suis et là où je vais ! »