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Déchiffrer le TCO (Total Cost of Ownership)

TCO
2 octobre 2018
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Le TCO, Total Cost of Ownership ou Coût Total d’Acquisition/de Possession en français, est un concept visant à analyser le coût réel qu’implique l’achat auprès d’un fournisseur donné, au-delà du simple coût d’acquisition. Le TCO regroupe ainsi l’ensemble des coûts liés à un produit ou un service tout au long de son cycle de vie, combinant les coûts directs mais aussi et surtout les coûts indirects ou « cachés ».

Retour sur les origines du TCO

Certains experts affirment que ce concept remonte à l’époque de Napoléon lorsque des ingénieurs auraient essayé d’évaluer l’efficience de leurs canons en analysant leur durée de vie, les réparations nécessaires, etc.

Une chose est sûre : le concept du coût total d’acquisition est véritablement formalisé par le ministère de la Défense des Etats-Unis qui souhaitait alors évaluer l’ensemble des coûts lié à un programme de défense. Ce projet aboutit à la publication d’une norme militaire à la fin des années 90.

Dès lors, cette méthode est appliquée par les entreprises, notamment industrielles, pour calculer le coût de production et ainsi déterminer leurs marges et leurs prix de vente.

Les bénéfices du TCO

Selon la dernière étude réalisée par Deloitte, la réduction des coûts totaux d’acquisition reste l’une des stratégies les plus plébiscitées (32 % des entreprises), pour créer de la valeur. Cette stratégie prend de l’ampleur puisqu’ils n’étaient que 26 % à la mettre en œuvre l’année dernière.

L’intérêt de calculer le Coût Total d’Acquisition n’est plus à démontrer :

  • Argument pour les négociations fournisseurs
  • Outil de pilotage pour optimiser les coûts directs ou indirects
  • Comparateur pour analyser les coûts d’un produit ou service différent
  • Aide à la prise de décision pour des opérations d’outsourcing, d’internalisation, etc.
  • Evaluation du ROI (Return on Investment) ou ROTI (Return on Time Investment)

Comment calculer le TCO

 

Il existe divers modèles de calcul du Coût Total d’Acquisition, dépendant du produit/service, du secteur…

 

« La solution absolue à déployer dans toutes les directions achats pour déterminer le Total Cost of Ownership (TCO) n'existe pas. Mieux vaut mettre en place des réponses qui prennent en compte les spécificités de chaque domaine d'activité, afin d'être véritablement pertinent » explique Didier Sallé, président du Conseil National des Achats Île-de-France, à l’occasion des Jeudis de l’Expertise Achats.

 

 

 

 

Globalement, le Coût Total d’Acquisition comprend sept éléments :

  • Le prix d’achat : prix de revient + marge fournisseur
  • Le coût induit : transport, emballage, douane, conditions de paiement…
  • Le coût d’acquisition : fonctionnement du service achat
  • Le coût de possession : gestion des stocks
  • Le coût de maintenance : pièces détachées, entretien…
  • Le coût d’utilisation : valeur d’usage, exploitation, services…
  • Le coût de non qualité : respect des délais, traitement de la non-conformité…

Du TCO… au TVO

Le TCO reste une approche purement économique. Il y a maintenant 15 ans, Gartner a créé une nouvelle méthodologie : la Total Value of Ownership ou Valeur Total de Possession.

Ce concept encourage les entreprises à regarder au delà des coûts comme moteur principal des décisions en y incluant d’autres bénéfices comme la croissance, la gestion et diminution des risques, la durabilité… C’est un modèle de calcul comparable au TCO, qui englobe également les bénéfices additionnels.

« La clé de la réussite de l’analyse TCO réside dans l’adhésion de l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise, et surtout dans le soutien de la Direction Financière » conclut le dernier rapport édité par Kimoce.

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