Quand on sait que les achats de classe C concentrent l’essentiel du volume de commandes des entreprises, il semble nécessaire d’optimiser les processus transactionnels. Cela est d’autant plus important que les coûts administratifs vont parfois jusqu’à dépasser les prix d’achats de ces produits considérés comme non stratégiques. Découvrons le cas d’une grande entreprise de la construction qui s’est attachée à dématérialiser ses transactions, dans une optique de réduction de son coût total d’acquisition (TCO).
L’application de la méthode Savin’side®
Manutan a développé la méthode Savin’side® pour accompagner les grandes entreprises dans l’optimisation de leurs achats de classe C. En analysant les données d’une entreprise donnée à travers six leviers clés, Manutan est en mesure d’identifier les axes d’amélioration et d’aider cette même entreprise à mettre sons contrôle cette typologie d’achats. À la clé, l’entreprise réalise des économies de taille et booste sa compétitivité.
Dans ce cas client, Manutan a accompagné une grande entreprise de la construction qui enregistre un chiffre d’affaires de 750 000 000 €. Celle-ci réalise des dépenses annuelles en achats de classe C équivalent à 1 460 000 €.
Une méthodologie en trois grandes étapes
1. Réalisation d’un audit
Tout d’abord, Manutan commence par analyser le taux de digitalisation des transactions réalisées par l’entreprise. En croisant ces informations avec son référentiel interne par secteur d’activité, le distributeur obtient une idée précise de la marge de progression possible. Dans ce cas précis, les deux partenaires ont déjà mis en place un Punch-Out mais il est très peu utilisé par les utilisateurs sur chaque site. Quant aux transactions, elles sont envoyées uniquement par e-mail et par fax.
2. Mise en place du plan d’actions
Il semble clair que l’environnement de travail spécifique au secteur de la construction présente des contraintes quant à la mise en place de la politique d’achat. L’entreprise décide alors de s’orienter vers une solution d’e-procurement accessible via téléphone mobile pour favoriser l’adhésion de ses collaborateurs. En parallèle, Manutan organise une campagne de déploiement en réalisant des visites des différents sites pour sensibiliser les utilisateurs.
3. Pilotage et améliorations
Parce que ce plan d’actions s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue, les deux partenaires mettent en place un système de suivi, sous la forme d’un reporting trimestriel. Ensemble, ils suivent l’activité et peuvent enclencher les actions correctives nécessaires comme une campagne de déploiement auprès des utilisateurs par exemple.
Des résultats probants
Un an après le lancement de ce projet, l’entreprise observe des résultats encourageants : 65 % des transactions sont désormais entièrement digitalisées et le nombre de commandes diminue de près de 7 %. En effet, les utilisateurs ont désormais tendance à massifier leurs commandes grâce à la mise en place d’un montant minimum d’achat dans la solution d’e-procurement.
Finalement, l’entreprise réalise 212 800 € d’économies la première année, en digitalisant ses transactions. Au-delà des résultats purement comptables, l’utilisation de la solution d’e-procurement permet également à l’entreprise de renforcer sa politique achats, réduisant de facto les achats sauvages, mais aussi de rationaliser les livraisons grâce à la massification des commandes, limitant ainsi les émissions de CO2.
Ce cas client nous rappelle l’importance de dématérialiser ses transactions pour mieux maîtriser ses achats de classe C. À travers la méthodologie Savin’side®, de nombreux autres leviers peuvent être exploités pour poursuivre cette démarche comme la rationalisation des fournisseurs ou encore la sélection et la consommation produits.
