Les achats de classe C sont trop souvent négligés par les directions générales car considérés comme « non stratégiques ». Pourtant, s’ils représentent une part infime des dépenses, ils concentrent l’essentiel des coûts cachés qui pèsent sur la rentabilité des entreprises.
Ces achats représentent à eux seuls la majorité du nombre de commandes, avec un nombre incalculable de fournisseurs et de processus d’achats différents. Cela induit des coûts de fonctionnement considérables qui échappent bien souvent au contrôle des directions achats et gonflent leur coût total d’acquisition.
