Site dév

Pilotage de la qualité
Rectifiez les dysfonctionnements au cœur de vos processus d'achat

Si la mise en œuvre des plans de progrès Savin'side® vous garantit des économies, les dysfonctionnements éventuels peuvent minorer ces résultats. Identifier et éliminer les causes racines de la non-qualité est indispensable pour bénéficier du potentiel de notre méthodologie.

3 étapes pour améliorer nos processus

La présence de problèmes persistants sur le processus d'achat peut avoir de multiples origines (erreurs de saisie, data obsolète...). En parallèle de son rigoureux plan de qualité à l'échelle du Groupe, Manutan propose également de procéder au cas par cas, en suivant trois étapes clés :

Diagnostic des réclamations

Diagnostic des réclamations

Étude approfondie des réclamations et détection des causes potentielles

Mise en place d'un plan d'amélioration

Mise en place d'un plan d'amélioration

Actions correctives immédiates et/ou incrémentation dans le plan de qualité global

Suivi et pilotage

Suivi et pilotage

Création d'un rapport et définition des indicateurs clés qui guideront le plan d'amélioration

Télécharger le livre blanc

Achats de classe C : 6 leviers pour optimiser votre stratégie

Dans ce livre blanc gratuit, vous découvrirez :

  • Les principaux enjeux des achats de classe C
  • Tous les détails sur la méthodologie Savin’side®
  • Un cas client ayant réalisé plus de 120 000 € d’économies annuelles