Développeur ServiceNow confirmé H/F

Mission

Vous souhaitez travailler sur des technologies de pointe et révéler votre talent ? Apprendre, partager et progresser, tout en donnant du sens à votre travail ? Relever des défis technologiques et repousser les frontières du possible en transformation digitale ? Rejoignez l'aventure Manutan et ses équipes passionnées par les Technologies et la Data. ​

Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis 60 ans, est spécialisé dans la distribution d'équipements et de fournitures. 

Son modèle d'alliance, qui associe les atouts du digital (solutions e-commerce) à des services personnalisés, permet à Manutan d'accompagner ses clients vers une performance plus durable et éthique, tout en mettant en place une stratégie d'optimisation de leurs achats. ​

Avec 25 filiales implantées dans 17 pays d'Europe, le Groupe compte 2 500 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 1,03 milliard d'euros en 2024/25. Pour 2026, ce sont 18 filiales du Groupe dans 11 pays qui obtiennent la certification Great Place to Work®. Nous sommes également fiers d'avoir obtenu la certification “Happy Trainees” pour la sixième fois ! ​

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de notre Centre de Compétences ServiceNow et de la croissance de nos projets de transformation digitale, nous recherchons un(e) Développeur(se) ServiceNow Confirmé(e) disposant d'une solide expérience sur la plateforme.

ServiceNow.

Vous évoluerez au sein d'une équipe d'experts et interviendrez sur des projets stratégiques autour des modules ITSM, ITOM, SPM et HRSD, dans des environnements complexes et à forte visibilité métier.

Dans le cadre de notre stratégie d'innovation autour de la plateforme ServiceNow, vous contribuerez à l'adoption des fonctionnalités d'automatisation intelligente et de GenAI, notamment via Now Assist, afin d'améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité opérationnelle des processus métiers.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable de la plateforme ServiceNow, vous serez en charge de :

Développement et configuration de la plateforme

• Concevoir, développer et maintenir des solutions ServiceNow performantes et évolutives.
• Réaliser des développements avancés en [removed]
  • Business Rules
  • Client Scripts
  • Script Includes
  • UI Policies
  • ACL
  • UI Actions
• Concevoir et mettre en œuvre des processus automatisés via Flow Designer et Integration Hub.
• Développer et maintenir les interfaces avec les applications du système d'information (REST, SOAP).
• Participer aux montées de version et à l'amélioration continue de la plateforme.
• Garantir le respect des bonnes pratiques et des standards de développement ServiceNow.

Qualités et compétences requises

• Minimum 5 ans d'expérience en développement ServiceNow
• Participation à plusieurs projets d'implémentation ou d'évolution ServiceNow
• Expérience significative sur ITSM
• Bonne maîtrise d'au moins deux des modules suivants : ITOM, SPM, HRSD

Compétences techniques

• Plateforme ServiceNow
• JavaScript
• Flow Designer
• Integration Hub
• Service Portal
• Employee Center
• UI Builder
• APIs REST / SOAP
• JSON / XML
• OAuth
• CMDB
• Discovery
• MID Server
• Automated Test Framework (ATF)
• Git

Compétences fonctionnelles

• Bonne maîtrise des processus ITIL.
• Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Compréhension des enjeux métiers et de la transformation digitale.
• Expérience des méthodes Agile (Scrum, SAFe ou équivalent).
• Capacité à travailler en équipe dans des environnements complexes.

Les plus qui feront la différence

Certifications ServiceNow :

• CSA
• CAD
• CIS-ITSM
• CIS-HRSD
• CIS-Discovery
• CIS-SPM

 Certification ITIL

Expérience dans un contexte international

Expérience d'encadrement ou de mentoring technique

Connaissance des fonctionnalités Now Assist et des capacités d'automatisation intelligente de la plateforme ServiceNow. 

Chez Manutan, vous bénéficierez d'un environnement de travail idéal :​​

• Télétravail : Jusqu'à 3 jours/semaine (point à enlever pour les offres Entrepôt + RIE)​

• Rémunération : Prime annuelle, Bonus pour tous, Participation et Intéressement ​

• Jours de repos : 15 RTT, congés d'ancienneté​

• Avantages : Centre sportif (50€/an), restaurant (repas à 4€), conciergerie, crèche​

• Accessibilité : Navette Gare du Bourget (RER B) > Manutan en 15 min. Dispositif de covoiturage​

• Mutuelle avantageuse : 27,20€ pour un salarié seul ou avec enfant​

• Bien-être au travail : Certifié « Great Place To Work » depuis 10 ans et labellisé « Happy Trainees » depuis 6 ans​

Localisation​​

DREDA - Centre Européen Manutan​ZAC du Parc des Tulipes​Avenue du 21e Siècle​95500 Gonesse​

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En transport :​

• Bus 152 - Arrêt ZAC de Tulipes Nord (Terminus)​

• Bus 23 - Arrêt ZAC de Tulipes Nord ​

• Une navette gratuite est disponible, reliant la gare du Bourget (RER B) à Manutan en seulement 15min​

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