Manutan

Directeur des ventes omnicanal

Date de publication :  02/05/2025
Type de contrat : CDI
Filiale : Papeteries Pichon
Département : Commerce / Relation client
Référence : DLALD736

Mission

Pour incarner une ambition claire et être acteur de la transformation : construire et structurer une stratégie omnicanale performante, renforcer la compétitivité commerciale, et embarquer l'ensemble des équipes dans une dynamique de conquête.

Votre mission : stratégie, leadership & performance durable

Rattaché(e) à la Directrice Générale et membre du Comité Exécutif, vous êtes à la fois visionnaire, leader opérationnel et fédérateur(trice).

Vous êtes chargé(e) de co-construire, coordonner et déployer une stratégie commerciale omnicanale qui place le client au centre, aligne les canaux (force de vente, appels d'offres, digital, back office), et mobilise toutes les ressources internes pour gagner en efficacité, en cohérence et en impact.

Vos responsabilités :

  • Définir et piloter une stratégie commerciale omnicanale ambitieuse, intégrée à la stratégie globale du groupe : e-commerce, forces terrain, appels d'offres, digitalisation des usages clients (e-procurement, IA...).
  • Encadrer et faire grandir vos équipes :
    • Force de vente terrain (35 personnes) répartie sur toute la France, animée par 3 managers,
    • Équipes Marchés publics (10 personnes) et Back Office (2 personnes), encadrées par 2 managers,
    • Identifier les besoins en compétences pour porter le plan de transformation ambitieux, construire une organisation efficiente, développer les talents.
  • Structurer le pilotage commercial : construction de dashboards, animation de portefeuilles, fixation des objectifs de CA, marge, analyse de la performance, et mise en œuvre d'actions correctives rapides.
  • Piloter le processus des appels d'offres publics, de la prescription à l'animation commerciale, avec l'ensemble des équipes commerciales.
  • Accélérer la digitalisation des clients et des pratiques commerciales, en favorisant l'appropriation des outils digitaux par les équipes et les clients, notamment par le déploiement de notre nouveau site e-commerce.
  • Co-construire en transversal avec l'ensemble des services (Offre, Marketing, Supply, Digital, Finance, RH, IT...) : mise en place de rituels, campagnes ciblées, coordination de projets stratégiques, partage de data et retour terrain.
  • Représenter PICHON auprès des clients stratégiques et de l'écosystème : négociations, événements, réseau professionnel.

Un cadre stimulant pour relever le défi

  • Une entreprise en pleine modernisation, à taille humaine, intégrée à un groupe solide.
  • Un poste stratégique et transversal, combinant leadership terrain, data, digital et vision long terme.
  • Une équipe engagée dans une dynamique de changement et de conquête.
  • Une culture centrée client, où la performance rime avec proximité et innovation.

Qualités et compétences requises

Vous êtes un(e) leader commercial(e) expérimenté(e), doté(e) d'une forte culture du résultat, d'un sens client aiguisé et d'une appétence affirmée pour le digital et l'omnicanalité.

Compétences clés :

  • Expérience confirmée du management d'équipes commerciales multisites, dans un environnement BtoB ou orienté collectivités.
  • Maîtrise de la stratégie commerciale omnicanale, du développement des ventes et de la conduite de projets transverses.
  • Excellente capacité à analyser la performance via la data, à construire des plans d'action et à piloter par objectifs ambitieux.
  • Aisance dans le travail interfonctionnel, capacité à fédérer différents métiers autour d'un cap commun.
  • Goût pour les outils numériques, la transformation digitale et la simplification des process.
  • Une expérience en marketing et commerce serait un plus

Savoir-être :

  • Leadership mobilisateur, posture entrepreneuriale, vision stratégique.
  • Esprit de conquête, rigueur, pragmatisme et persévérance.
  • Forte capacité d'engagement et sens de la coopération.
  • Anglais professionnel courant requis.