Gestionnaire relation clients F/H - PICHON

Mission

Leader en France de la distribution de fournitures scolaires, de librairie scolaire, de matériel éducatif et pédagogique, PICHON est une marque de la Famille MANUTAN, apportant ainsi l'offre la plus complète du marché à destination des Collectivités. 

Les PAPETERIES PICHON recherchent des Gestionnaires Relations Clients dans le cadre de la saisonnalité d'activité liée à la rentrée scolaire 2026/2027 pour la saisie de commande.

Responsabilités et missions du poste 

Le Gestionnaire Relation Clients s'occupe principalement : 

Pour de la saisie des commandes :

Gestion des commandes papiers (courrier, mail, fax):

• Réceptionner les documents à traiter
• Vérification de l'entête : nom du client, adresses de livraison et de facturation
• Saisie de l'origine de la demande : courrier, mail, fax
• Saisie et vérification des délais de livraison
• Enregistrement de la commande (référence, quantité...)
• Vérification des tarifs en fonction des accords de marché
• Validation de la commande

Gestion des commandes téléphoniques :

• Création des entêtes
• Enregistrement de la commande (référence, quantité...)
• Vérification des tarifs en fonction des accords de marché
• Validation de la commande

Qualités et compétences requises

Qualités et compétences requises

• Expérience dans le traitement des commandes /relation clients
• Qualités relationnelles et en communication requises pour garantir la satisfaction des questions de nos clients ainsi qu'avec les équipes en interne.
• Utilisation du pack office
• Etre à l'écoute
• Dynamique
• Capacité à gérer son stress
• Qualités rédactionnelles et une bonne orthographe
• Capacité d'adaptation

Contrat en 39h

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 12,31€ brut