Kiese Mawawa raconte comment elle a progressé de l’alternance au poste de chef de projets Voix du Client chez Manutan France, en vidéo.
Arrivée en septembre 2014 en tant qu’alternante, Kiese est rapidement montée en compétences au fil des missions qui lui sont confiées et des formations métiers et de développement personnel qu’elle a l’occasion de suivre.
En six ans au sein du pôle Voix du Client, elle garde en mémoire un projet phare mené en collaboration avec sa manager. Il s’agit du programme de sensibilisation sur le ton de voix qui avait pour ambition de revoir l’ensemble du discours écrit et oral tenu auprès des clients. Une expérience formatrice pour Kiese et qui incarne les valeurs de l’entreprise : la satisfaction client et l’amélioration continue.
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