Franck de Saint Paul nous parle de la culture du feedback

Pour la cinquième année consécutive, Manutan France est certifiée « Best Workplaces 2021 » par l’Institut Great Place to Work. Parmi les nombreuses pratiques valorisées à travers ce label figure le projet « Feedback is a gift » qui favorise le partage de retours qualitatifs entre collaborateurs. Véritable levier de développement chez le leader européen du e-commerce BtoB, Franck de Saint Paul, Responsable Commercial Grands Comptes Régional, décrypte cette action en vidéo. 

Franck de Saint Paul explique, en quelques mots, les fondamentaux de la culture du feedback : « recueillir le plus grand nombre de retours, de meilleure qualité, le plus fréquemment possible et avec le plus grand nombre d’interlocuteurs ».

Récompensée à plusieurs reprises, cette initiative permet à chaque collaborateur d’identifier ses points forts mais aussi ses axes d’amélioration pour progresser de façon autonome et proactive. Lancée il y a plus de deux ans en tant que pilote, cette approche est en cours de déploiement dans l’ensemble du groupe Manutan. 

Pour en savoir plus sur la culture du feedback c'est par ici

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