Comment relever le défi de la donnée dans le secteur du E-commerce BtoB ?

Selon une étude réalisée par Statista, « le volume de données numériques créées ou répliquées à l'échelle mondiale a été multiplié par plus de trente au cours de la dernière décennie, passant de 2 zettaoctets en 2010 à 64 zettaoctets en 2020 (…) et devrait dépasser 180 zettaoctets à l'horizon 2025, soit une croissance annuelle moyenne de près de 40 % sur cinq ans ».

Le buzz autour de la data s’inscrit dans un momentum qui est bien réel. En entreprise, son exploitation et son usage offrent un avantage concurrentiel ayant notamment pour objectif de répondre aux nouvelles tendances de consommation et de sans cesse améliorer l’expérience client. Cette croissance exponentielle se traduit par un besoin important d’experts qualifiés et constitue ainsi un secteur d’avenir incontournable pour l’emploi car générateur de nouveaux métiers. 

Dans le secteur du e-commerce BtoB plus spécifiquement, embarquer tous les collaborateurs dans cette dynamique, les faire monter en compétence, réformer ses process tout en attirant les talents représente un défi. 

Manutan, leader européen du e-commerce BtoB, opère un virage d’envergure en misant notamment sur la donnée afin de poursuivre sa croissance et le développement de ses activités. Le Groupe, parmi les pionniers de son secteur à ouvrir ce chantier d’ampleur, estime que l’usage de la donnée est désormais un pilier incontournable de sa stratégie business. Manutan, qui a pour objectif d’insuffler la culture data à toutes ses équipes, propose un accompagnement et des formations sur-mesure afin que tous les collaborateurs, à tous les niveaux, puissent tirer profit de la donnée. De plus, afin de concrétiser ses ambitions, le Groupe prévoit de recruter une quinzaine de personnes qualifiées en gestion des données à court-moyen terme. 

Guillaume Duval, directeur du service Data pour le groupe Manutan, analyse ainsi les axes prioritaires et les enjeux d’une bonne gestion de la donnée pour les entreprises du secteur du e-commerce BtoB :  

1. Comment une entreprise peut-elle réussir à gérer l’explosion de données et à en extraire de la valeur ? 
2. Pourquoi miser sur la donnée est essentiel pour le secteur du e-commerce BtoB ? A quels défis peut se confronter une ETI du secteur ? 
3. Comment intégrer une culture de la donnée à tous les niveaux de l’entreprise ?
4. Quelles sont les principales compétences recherchées pour accompagner cette croissance ?
5. Comment attirer les talents spécialisés en gestion des données et les fidéliser ?