Le groupe Manutan obtient le niveau « Maîtrise » pour son activité de reconditionnement

Acteur majeur européen du e-commerce BtoB, le groupe Manutan s’engage activement pour un modèle plus responsable en accompagnant son écosystème vers l’économie circulaire. C’est pourquoi nous développons, au sein de notre Hub Circulaire, une offre de produits reconditionnés à destination de nos clients. Aujourd’hui, cette démarche vient d’être vérifiée par l’Institut technologique FCBA, organisme tiers indépendant reconnu dans l’industrie du mobilier. À l’issue d’un audit rigoureux, nous avons obtenu le niveau « Maîtrise » pour notre activité de reconditionnement des sièges de bureau. C’est une grande première sur le marché du réemploi, mais surtout un jalon clé qui vient garantir la qualité de notre processus de réemploi. 

Une reconnaissance exigeante  

Le niveau « Maîtrise » vient confirmer la gestion rigoureuse de chaque dimension de notre activité de reconditionnement des sièges de bureaux au sein de notre Hub Circulaire : compétences, logistique, opérations et service client. Celle-ci repose sur une grille d’évaluation précise, avec des critères pondérés et des preuves documentées pour chaque niveau d’exigence. 

Cela atteste que le groupe Manutan : 

• Dispose d’un responsable qualité dédié et de procédures de formation ; 
• Assure une traçabilité renforcée des approvisionnements et un suivi rigoureux des stocks ; 
• Met en œuvre des processus de reconditionnement fiables, incluant systématiquement des tests fonctionnels et une évaluation des risques ; 
• Fournit une documentation transparente sur les produits reconditionnés, accompagnée d’une garantie et d’un support client adapté.  

Le FCBA, organisme tiers indépendant, apporte ainsi sa caution dans le cadre de son programme de vérification DQ VV 25-002, en application de la norme internationale NF EN ISO/IEC 17029.  

Une première dans le secteur 

Ce programme de vérification est une initiative pionnière dans le domaine du mobilier professionnel. Il vise à encadrer et valoriser les pratiques de reconditionnement, en apportant aux clients une assurance sur la qualité et la fiabilité des produits reconditionnés. Une étape majeure pour accélérer le développement et la structuration du marché du mobilier de seconde main. 

Pierre-Emmanuel Saint-Esprit, Directeur de l’Économie Circulaire et de la Décarbonation des Clients, ajoute :
« Nous sommes fiers d’annoncer que le groupe Manutan est le 1er acteur audité par l’Institut technologique FCBA dans le cadre de son programme de vérification pour les sièges de bureaux reconditionnés. C’est un message fort que nous envoyons à nos clients : nous avons le savoir-faire et l’outil industriel pour leur proposer des produits de seconde main sûrs, fiables et qualitatifs. » 

Avec cet audit, le groupe Manutan franchit une étape clé pour faire du réemploi un réflexe dans le B2B et renforcer son positionnement d’entreprise engagée pour une innovation durable.